¿Cuándo se debe actualizar la información de la encuesta del Sisbén?
Los ciudadanos deben acercarse a la oficina del Sisbén a actualizar su información en los siguientes casos:
1. Por errores en la información de identificación de la persona o desactualización de la misma:
- Los nombres y apellidos en el Sisbén no corresponden a los que aparecen en el documento de identidad.
- El tipo y número de documento de identidad son erróneos.
- Cambio de documento de identidad (por ejemplo, de tarjeta de identidad a cédula de ciudadanía).
- Fue registrado en la base del Sisbén con número de documento de identidad cero (0).
- Para cualquiera de los casos anteriores se debe presentar la fotocopia del documento de identidad respectivo.
2. Cambios en los miembros que conforman el hogar
- Llegada de una nueva persona al hogar o de un nuevo hogar a la vivienda
- Retiro de un miembro del hogar de la ficha respectiva
- Fallecimiento de un miembro del hogar
- La actualización requerida por la llegada de un nuevo miembro al hogar o de un nuevo hogar a la vivienda, debe ser solicitada por una persona mayor de 18 años residente del hogar en el cual se va a incluir a la persona u hogar.
- Cuando es un nacimiento, debe presentar el registro civil del recién nacido.
- Siempre que un miembro del hogar se retira de una ficha, un miembro calificado del hogar afectado, debe reportar al Sisbén para realizar los ajustes respectivos y contar con la información actualizada.
- En caso de fallecimiento, se debe presentar el registro civil de defunción ante la oficina del Sisbén del municipio.
3. Cambio de municipio de residencia. En este caso debe acercarse a la oficina del Sisbén del nuevo municipio y solicitar una nueva encuesta.
4. Cambios en las condiciones sociales y económicas del hogar. Recuerde: El Sisbén busca identificar a las personas en situación de pobreza y vulnerabilidad para la asignación del subsidio. La desactualización de la información en el Sisbén contribuye a que los subsidios del Estado, se asignen a personas que no lo necesitan.
¿Cuánto se demora la oficina del Sisbén en aplicarme la encuesta, después de presentada la solicitud?
El tiempo de respuesta para la aplicación de la encuesta Sisbén e información del puntaje se establece de acuerdo con tres factores:
- La fecha de registro de la solicitud
- La fecha de aplicación de la encuesta
- Las fechas de corte establecidas para que el municipio remita al Departamento Nacional de Planeación las bases de datos del Sisbén.
El tiempo de respuesta a la solicitud de aplicación de la encuesta también depende de la capacidad operativa del municipio y de la cantidad de solicitudes a tramitar.
¿Quién define el ingreso, permanencia o salida de la población de los programas sociales?
Estar incluido en la base del Sisbén no garantiza el acceso a los programas, pues las entidades que los administran establecen los requisitos para que las personas accedan a estos. Esto incluye el puntaje en el Sisbén, la identificación de sus beneficiarios y las condiciones de ingreso, permanencia y salida.
Necesito una cita médica o tengo problemas para acceder a atención en salud. ¿Qué hago?
Debe dirigirse a la institución encargada de la prestación del servicio de salud. Se sugiere comunicarse con la Secretaria de Salud de su municipio o con el Ministerio de Salud y Protección Social por ser la entidad que coordina el Régimen Subsidiado en Salud. Línea gratuita Nacional 018000960020 y en Bogotá al 5893750.
El Sisbén es un instrumento que permite identificar la población que podría acceder a los subsidios que otorga el Estado a través de las entidades que ejecutan programas sociales. Por tanto, el Sisbén:
NO es una EPS del Régimen Subsidiado.
NO atiende temas relacionados con la prestación de servicios de salud (citas médicas, exámenes, tratamientos médicos etc.)
Si ya me aplicaron la encuesta del Sisbén y no aparezco en la base nacional. ¿Qué hago?
- Diríjase a la oficina del Sisbén de su municipio de residencia.
Soy extranjero y deseo estar en el Sisbén, ¿qué debo hacer?
- Requisitos: Para el registro en la base del Sisbén de cualquier extranjero, es obligatorio presentar un documento válido vigente
- Quien no presente el documento solicitado por el administrador del Sisbén, no puede ser registrado
- De acuerdo con los diferentes grupos de edad se exigen los siguientes documentos válidos para el registro en Sisbén:
Mayor de siete (7) años
- Cualquier extranjero: Cédula de extranjería expedida por Migración Colombia
- Cualquier extranjero: Salvoconducto
- Solo para venezolanos: Permiso Especial de Permanencia (PEP o PEP-RAMV)
Menores o iguales a siete (7) años
- Cualquier extranjero: Pasaporte
- Cualquier extranjero: Documento Nacional de Identidad (del país de origen – DNI
- Solo para venezolanos: Permiso Especial de Permanencia (PEP o PEP-RAMV)
